4 - tyle minut czytania

Od czasu do czasu stajemy przed koniecznością lub jak kto woli przyjemnością sprawienia drobnego prezentu komuś znajomemu. Facetowi zawsze można kupić różową, przepraszam, łososiową koszulę. W życiu jej nie założy, ale przynajmniej będzie śmiesznie. Kobiecie… zawsze można kupić kwiaty, ale powiedzmy sobie otwarcie, takich prezentów robiliśmy już na kopy i zdarzają się takie okazje, że trzeba postarać się nieco bardziej.

W moim przypadku padło na koncert Męskiego Grania. Wiele o tej akcji słyszałem i to raczej same dobre rzeczy, więc postanowiłem postawić „na tego konia”. Na stronie akcji przeczytałem, że bilety można zamawiać przez Eventim lub w empiku i jak łoś uznałem, że wygodniej będzie kupić online i dostać je do rączek własnych w rozsądnym czasie. Bilety kupowałem w poniedziałek, ostateczny termin imprezy kiedy należało je wręczyć jubilatowi wypadał w piątek, więc czasu było że ho, ho. Poza tym spodziewałem się – nie ukrywam – działania na zasadzie – wybieram, kupuję, płacę za dostawę, w ciągu dwóch dni mam. Aby mieć pewność, że „w ciągu dwóch dni mam” wybrałem droższą formę – kupowania przez kuriera DHL; No bo wiecie, bądź co bądź ale oni powinni dostarczać usługę na czas i na pewno. Kurierów ich chyba nie brakuje, wciąż śmigają to tu, to tam…

Eventim uczy cierpliwości

Zapłaciłem i… czekam; Dostałem potwierdzenie płatności od systemu Dotpay, dostałem potwierdzenie rezerwacji ze strony eventim i cisza. W panelu klienta na eventim.pl mogę za to zobaczyć, że status zamówienia jest opłacony, zaś zamówienie jest „gotowe do wysyłki”.

Ok. Jestem grzeczny, nie nerwowy, czekam. Poniedziałek cisza, wtorek cisza, środa cisza; Ani widu, ani słychu, ani nawet mailu; W czwartek postanowiłem skorzystać z infolinii, ale po kilkukrotnym powtórzeniu przez automat „prosimy o kontakt mailowy lub oczekiwanie na wolną linię ponieważ wszyscy nasi konsultanci są zajęci*” odpuściłem. Napisałem natomiast maila – że skorzystałem z usługi, że zaplaciłem za bilety, że zapłaciłem za kuriera, że zależy mi na czasie i że liczę na odpowiedź. No i dostałem odpowiedź:

„W przypadku przesyłki kurierem termin realizacji zamówienia wynosi do 2 tygodni. Zamówienie jest w trakcie realizacji i na pewno niebawem trafi pod wskazany adres.”

Ile cierpliwości w sobie znajdę?

Dwa tygodnie. DWA TYGODNIE. Na bilety za które zapłaciłem i na kuriera, którego opłaciłem będę czekał DWA TYGODNIE? Ja najmocniej przepraszam, ale o co kaman? Co on na wrotkach do mnie jedzie? A może dopiero kółka do tych wrotek szykuje; Co dla mnie ważniejsze, nigdzie na stronie tej informacji o dwu tygodniowym terminie dostawy nie zobaczyłem. Może jestem ślepy, a może jej tam nie ma. W każdym razie, zapłaciłem 17 złotych za dostawę kurierem, na którego wciąż czekam. Może warto zgłosić się do programu ktokolwiek widział, ktokolwiek wie?

Swoją drogą, wciąż wydaje mi się, że kurier to była wersja bezpieczniejsza. Nie chcę wiedzieć, ile czekałbym na list z poczty polskiej. I to nie z winy poczty polskiej, zapewne.

No cóż.. zamówienie było złożone i opłacone 25 czerwca. 29 dostałem odpowiedź żebym grzecznie czekał. Czekam grzecznie do dziś… może dobrze, że koncert jest dopiero 21 lipca. Kto wie, może kurier się znajdzie. Ale z usług Eventimu więcej nie skorzystam. I to kolejny przyczynek do tego, że kupować online nie lubię;

* Nawet się nie dziwię, że wszyscy konsultanci są zajęci, pewnie ludzie dzwonią i pytają gdzie są ich bilety…


Cześć, widzisz, jest taka głupia sprawa, bo chciałem Cię poprosić o email. Po co mi Twój email? Żebym mógł Ci dać znać, że coś nowego na blogu napisałem. To także dla mnie zachęta, do tego, aby więcej pisać… Więc – zachęcam – podaj swój email i tym sposobem zapiszesz się na niecodzienną dostawę tego, co się na Niecodziennym pojawia.

A przy okazji, więcej o tym, dlaczego CIę o email proszę znajdziesz we wpisie: Porozmawiajmy o emailu >

18 thoughts on “Czy kupować bilety przez Eventim? Zdecydowanie odradzam

  1. Ja problemów z EVENTIM nie miałam,wręcz przeciwnie bardzo szybko i w kompleksowy sposób zostałam obsłużona.W ciągu 7 dniu od daty zamówienia płacąc zwykłym przelewem(przesyłka list polecony priorytetowy)miałam bilety w domu.

    Polecam i dziękuje za sprawną obsługę.

    1. Jakże miło słyszeć;) Zwrócę tylko uwagę na to, że wpis jest z 2012 roku, czyli jeśli tylko coś sie udało od tamtej pory usprawnić, to tylko korzyść tak dla kupujących jak i dla samego Eventim. Z drugiej strony, ja nadal jestem ostrożny 😉 Ale to ja;)

      1. Mamy końcówkę roku 2017. Czekam na bilety od MIESIĄCA. Nie ma możliwości skontaktowania się z pracownikiem Eventim. Szkoda, że na Pana bloga natrafiłem dopiero dzisiaj 🙁

        1. właśnie zrezygnowałam z zakupu biletów w eventimie z powodu braku kontaktu: klikam na zamów i jestem przekierowana na czat z konsultantem eventimu- nie o to mi chodziło

  2. Nie polecam zakupu poprzez eventim . Pomyliłam się przy wyborze koncertu , chciałam dopłacić różnicę i przebukować bilet .Niestety brak dobrej woli ze strony pracownikóe eventim . Fatalnie ,

  3. Zamówiłem bilety na evenim.pl . Pieniądze poszły przelewem późnym wieczorem w czwartek i dopiero w poniedziałek zobaczyłem na stronie ze otrzymali przelew i mogłem wydrukować bilety . Wcześniej korzystałem z innych stron i bilety były do wydrukowania ciągu 24h.

  4. Zdecydowanie odradzam zakupu biletów od nich. Odesłałam im bilety bo koncert się nie odbył a teraz oni nie chcą oddać mi biletów tłumacząc się, że nie są moje. Przetrzymują moją własność. Od trzech miesięcy z nimi walczę.

    1. Bardzo nie polecam Eventim. Kupowalam u nich bilety już kilka razy ale obecnie pojawil sie problem wymagajacy pomocy w Obłudze Klienta. Kontakt mailowy prawie żaden, dodzwonić się jest bardzo ciężko. Jak tak dalej pojdzie, to skonczy się tak, że zamiast mnie na koncert wejdzie ta osoba która ukradła nasze biliety. Więcej nic już u nich nie kupię.

  5. Odradzam… Na bilety czekałam długo, a jak już dotarły okazało się że pszesyłka jest niekompletna :/ aktualnie czekam na dosłanie reszty – o ile doślą…. a koncert 7 września 2018 (mają tydzień)

  6. Kupilem bilety na eventim, dostałem email, że moge sie zalogować na strone i pobrać

    Twój Ticketdirect jest już dostepny do pobrania. Możesz otworzyć i wydrukować bilet/y w każdej chwili. Zaloguj się na swoje konto na http://www.eventim.pl/login i przejdź do zakładki Moje Bilety.
    Tylko jest jeden problem szukam po calej stronie Góra dół i nie ma! A może jestem ślepy ??

  7. Ja czekam już ponad trzy tygodnie na zwrot pieniędzy za bilety – organizator odwołał koncert. Zwodzą, że przelew został dokonany „w dniu dzisiejszym”, a pieniędzy na koncie nadal nie ma….

  8. Zdecydowanie nie polecam!! A jeśli bardzo chcecie, kupujcie stacjonarnie. Ja kupiłam bilety 3 tygodnie temu, przelew natychmiast i po 10 min miałam potwierdzenie, że bilety są sprzedane. Do dzisiaj widnieje w systemie informacja, że są przygotowywane do przesyłki… Czekałam ok. 30 min aby się dodzwonić na infolinie, a tam usłyszałam, że muszę poczekać jeszcze 2-3 tygodnie i że taka informacja była umieszczona przy zakupie „w małym żółtym kwadracie”. Nie było takiej informacji, równocześnie ze mną bilety kupowali moi znajomi – nikt nie widział „małego żółtego kwadracika”. Dodatkowo kupując online nie było możliwości wyboru miejsca a w sklepach stacjonarnych – tak.

  9. Ja zamówiłam bilet. Opłaciłam, oczywiście czekałam parę dni na jakiekolwiek informacje. Ale ok. Dostałam bilet, wydrukowałam. Na trzy dni przed koncertem dostałam wiadomość o anulowaniu zamówienia i informacje że dostanę zwrot. Potem drugą wiadomość że mam inne zamówienie i że mam je opłacić. Pisałam maila, nie dostałam odpowiedzi, znowu napisałam ale na fb. Dostałam wiadomość o przekierowaniu należności. Tak naprawdę do końca nie wiedziałam czy dostanę bilet czy nie.
    2018 rok i nadal niezbyt dobrze traktują klienta.

  10. Absolutnie nie polecam tej firmy! Chętni do kontaktu gdy chcą sprzedać bilet.

    A gdy koncert odwołany to od 2 tyg. nie raczą oddać pieniędzy (mimo złożonej dyspozycji). Nie odpowiadają na maile, a na infolinii nie idzie doczekać się konsultanta. Żenujące.

  11. Czekam na zamówione bilety już 18 dni. Dodzwonić się nie ma możliwości. Napisałam maila i czekam na odzew. Szkoda, że wcześniej nie poczytałam wpisów bo nigdy nie kupiłabym biletów przez Eventim.

Podyskutujmy

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.